반품 및 환불 정책

당사는 30일 반품 정책을 적용하고 있습니다. 즉, 상품을 수령한 후 30일 이내에 반품을 요청할 수 있습니다.

반품 자격을 얻으려면, 귀하의 품목은 귀하가 받았을 때와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

반품을 시작하려면 support@evensips.com 으로 연락하세요.

반품이 수락되면 반품 배송 라벨과 패키지를 보내는 방법과 장소에 대한 지침을 보내드립니다. 반품을 먼저 요청하지 않고 당사로 반송된 품목은 수락되지 않습니다.

반품에 관한 문의사항은 언제든지 support@evensips.com 으로 문의해주시기 바랍니다.

피해 및 문제점
주문하신 상품을 받으시면 즉시 검사해 주시고, 상품에 결함이 있거나 손상되었거나 잘못된 상품을 받으신 경우 즉시 저희에게 연락해 주시면, 문제를 평가하고 해결해 드리겠습니다.

예외/반품 불가 품목
부패하기 쉬운 상품(식품, 꽃 또는 식물 등), 맞춤 제작 상품(특별 주문 또는 개인화된 품목 등), 개인 관리 상품(뷰티 제품 등)과 같이 특정 유형의 품목은 반품할 수 없습니다. 또한 위험 물질, 인화성 액체 또는 가스에 대한 반품도 받지 않습니다. 특정 품목에 대한 질문이나 우려 사항이 있으면 문의해 주십시오.

안타깝게도 세일 상품이나 기프트 카드는 반품을 받을 수 없습니다.

교환
원하는 것을 얻는 가장 빠른 방법은 가지고 있는 품목을 반품하고, 반품이 수락되면 새 품목을 별도로 구매하는 것입니다.

유럽연합 14일 쿨링오프 기간
위의 내용에도 불구하고, 상품이 유럽 연합으로 배송되는 경우, 어떠한 이유로든 정당한 이유 없이 14일 이내에 주문을 취소하거나 반품할 권리가 있습니다. 위에서와 같이, 귀하의 품목은 귀하가 받았을 때와 동일한 상태, 즉 착용 또는 사용하지 않은 상태여야 하며, 태그가 달려 있고 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙이 필요합니다.

환불
반품을 받고 검토한 후 알려드리고, 환불이 승인되었는지 여부를 알려드리겠습니다. 승인된 경우 10영업일 이내에 원래 결제 수단으로 자동으로 환불됩니다. 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데도 시간이 걸릴 수 있음을 기억하세요.
반품 승인 후 15영업일이 지난 경우 support@evensips.com으로 문의해 주세요.